講師：IKEA 新莊店顧客關係部經理 潘姿帆經理
在職場上我們難免會遇到臨時的突發狀況，當遇到這樣的情況時，我們該如何應變?
面對這些情況有沒有大致的處理程序呢?
此場講座將帶給你講師個人最真實的親身經歷。